Shipping policy

お届け・お支払い・その他について

お受け取り方法（クール宅急便・冷凍配送）

カップケーキは、作りたてをすぐに冷凍し、ヤマト運輸クール宅急便にてご指定のお届け先へお送りいたします。

送料

商品は送料込み価格でのご案内となります（沖縄県のみ別途送料990円）。

お支払い方法

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Shop Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込（事前支払い）。
銀行振込は期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

領収書

領収書発行をご希望の場合は、お問い合わせ先より「ご注文番号・宛名・但し書き」をご記入し、ご依頼ください。

返品・交換ポリシー

原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。
商品品質には万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の事故などによる破損・不良が発生した場合は、速やかに代替品を手配いたします。
破損・不良品、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、お名前とご注文番号を明記の上、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
営業時間: 午前10時〜午後5時
メールアドレス: hello@bellas-cupcakes.jp
弊社の過失による商品の汚損や破損に関わる送料は、弊社が負担いたします。