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【重要】 ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・注文内容の変更は、原則としてお受けできません。ご購入前に、必ずご注文内容をよくご確認ください。
ご購入完了後、お客様へご注文内容確認のメールをお送りいたします。ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。※ご注文内容確認のメールが届かない場合は、「迷惑メール」フォルダに振り分けられている可能性が考えられますのでご確認ください。「迷惑メール」フォルダにも届いていない場合は、お手数ですが「お客様情報」より、ご入力いただいたメールアドレスを今一度ご確認ください。
商品はご指定の住所へ、ヤマト運輸クール宅急便（冷凍配送）にてお届けいたします。
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お受け取りいただいた冷凍カップケーキは、商品到着後冷凍庫で保存いただき、7日以内にお召し上がりください。また、解凍後は2日以内にお召し上がりください。
冷蔵庫で約3〜6時間かけてゆっくり解凍してください。解凍後は冷蔵庫から出して15〜30分ほどおき、クリームがふんわりしてからお召し上がりください。あるいは、冷暗所で約2～３時間程度解凍して室温にしてお召し上がりください。※冷凍状態から、室温の高いところで一気に解凍されますと、トッピングが崩れる可能性があります。※一度解凍されたものを再び冷凍することは品質が悪化する場合がありますのでお止めください。 電子レンジやオーブンでの解凍はクリームが溶けてしまいますのでお止めください。
当製品は一部に卵、小麦、乳製品を含みます。当店は乾燥ココナッツを使用した製品と同じ施設で製造しています。
カップケーキは、作りたてをすぐに冷凍し、ヤマト運輸クール宅急便にてご指定のお届け先へお送りいたします。
商品は送料込み価格でのご案内となります（沖縄県のみ別途送料990円）。
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Shop Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込（事前支払い）。銀行振込は期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
領収書発行をご希望の場合は、お問い合わせ先より「ご注文番号・宛名・但し書き」をご記入し、ご依頼ください。
原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。商品品質には万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、または配送中の事故などによる破損・不良が発生した場合は、速やかに代替品を手配いたします。破損・不良品、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、お名前とご注文番号を明記の上、下記のメールアドレスまでご連絡ください。営業時間: 午前10時〜午後5時メールアドレス: hello@bellas-cupcakes.jp弊社の過失による商品の汚損や破損に関わる送料は、弊社が負担いたします。
全国どこでも送料無料でお届けします。
※沖縄県への配送は990円となります。
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、Shop Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込（事前支払い）。
銀行振込は期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
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